„Auf was lasse ich mich da ein?“

Bedenken vieler Kunden vor der Zusammenarbeit

Sie überlegen sich mit mir oder mit einem anderen Berater/Beraterin zusammenarbeiten, aber Sie haben ein unbestimmtes Grummeln im Bauch?

Immer wieder höre ich nachvollziehbare Bedenken bei meinen Kunden. Zum Teil aus schlechten Erfahrungen und zum Teil aus Nicht-Wissen wie ein Beratungsprozess abläuft. Hier erläutere ich, wie ich arbeite und worauf Sie sich einstellen können.

Oh je, wen hole ich mir da ins Haus? Und mischt der mir meinen Laden auf?

Sie haben mit viel Arbeit und Zeit ein Unternehmen aufgebaut, das Sie erfolgreich führen. Aus welchen Gründen auch immer sind Sie jetzt aber an einem Punkt, wo Sie einen externen Coach / Sparringspartner / Berater wünschen, der Ihnen hilft, die richtigen Weichen zu stellen und die nächsten Schritte zu gehen. Aber Sie kennen mich noch nicht und könnten befürchten: Wenn Sie mir einmal die Tür geöffnet haben, dann mische ich Ihnen den Laden auf. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie gut überlegt und Schritt für Schritt vorgehen – auch beim Kennenlernen von mir und meiner Arbeitsweise.

• Am Anfang steht in der Regel ein unverbindliches Erstgespräch, in dem Sie mich kennenlernen können, Fragen stellen können und ich Ihnen vielleicht auch schon erste Hinweise geben kann, was ein möglicher Lösungsansatz sein könnte. Wenn nötig stehe ich auch gerne für ein zweites unverbindliches Gespräch zur Verfügung.
• Bevor irgendwas in ihrem Betrieb passiert, machen wir eine ausführliche Auftragsklärung. In der wird festgelegt, was denn Ihre Ziele sind, was geschehen soll und auch was auf keinen Fall geschehen soll. Das ist dann auch die Grundlage für ein erstes Angebot.
• Zu Beginn starten wir in der Regel mit einem ersten überschaubaren Projekt, in dem wir uns gegenseitig besser werden kennenlernen können und Vertrauen wachsen kann. Wenn das gut funktioniert, ist eine gute Basis gelegt für weitere, größere Projekte. Oft ist das erste Projekt ein reines Inhaber/Geschäftsführer – Coaching. Was hat den unmittelbarsten positiven Einfluss auf Sie als Führungspersönlichkeit?
• Ein Grundprinzip meiner Arbeit ist: Beständige Rückkoppelung mit dem Auftraggeber. Entwickelt sich die Veränderung in Ihrem Sinne? Sie geben die Ziele vor und treffen die grundlegenden Entscheidungen. Ich unterstütze mit meiner Erfahrung und meinen Methoden, moderiere und kommuniziere in Ihrem Auftrag mit Ihrer Belegschaft. Jede Aktion wird vor und nachbesprochen, so dass in Ihrem Betrieb die Kontrolle behalten!

Berater kommen mit einen fertigen Schema F, das passt nicht zu mir!

Auch das ist eine verbreitete Befürchtung. In der Tat gibt es auch sehr viele Beratungsprozesse, die wenig Rücksicht auf gewachsene Strukturen und Prozesse nehmen. Vor allem in falsch verstandenen Lean Management Prozessen wird nach Standards optimiert, ohne dass die betroffenen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in die Optimierung eingebunden sind. Das Problem dabei ist: Es gibt kurzfristige Erfolge, die anhalten solange der Berater im Haus ist. Ist der Berater weg, fällt das theoretisch erfolgreiche Konzept in sich zusammen. Weil es nicht von denen stammt, die es leben sollen.

Als systemischer Berater binde ich immer alle relevanten Akteure in Veränderungsprozesse ein. Sie kennen den Bedarf und die Prozesse, sie wissen genau wo Zeit und Ressourcen verschwendet werden und haben einen guten Blick auf die wesentlichen Stellschrauben. Und es ist eine Sache von Respekt, dieses Wissen für Veränderung zu nutzen. Natürlich gibt es auch Bequemlichkeit, Widerstand und Unwillen Komfortzonen aufzugeben. Genauso wie Bedenken und Angst vor Veränderung. Um so wichtiger ist es einen Weg zu finden, bei dem die zentralen Meinungsmacher hinter der Veränderung stehen, anstatt sie zu torpedieren. Das ist dann meine Verantwortung.

Berater haben hohe Stundensätze und kosten viel Geld

Stimmt, gute Beratung hat ihren Preis. Ich bin als freier Berater in der glücklichen Lage meine Fixkosten gering zu halten. So müssen Sie keine aufwendige Infrastruktur mitfinanzieren. Aber dennoch kostet eine gute Beratungsdienstleistung zunächst – nicht nur Geld, sondern auch Ihre wertvolle Zeit! Diese Kosten relativieren sich aber schnell mit der Gegenfrage: Was ist der Preis für das nichts tun? Was kostet Sie ein Mitarbeiter, der aufgrund von schlechter Stimmung das Unternehmen verlässt? Was kosten Sie Qualitätsmängel, Reklamationen, Krankmeldungen aufgrund von Frustration? Was sind ihre persönlichen Kosten – an Zeit, gesundheitlichen oder familiären Problemen, die sie aufgrund von ungelösten Problemen tragen?

Sie kaufen nicht die Katze im Sack. In der Auftragsklärung priorisieren wir gemeinsam die Themen, besprechen die Herangehensweise und den zeitlichen Horizont. Wird es ein Sprint oder ein Marathon? Lassen Sie es uns herausfinden! Auch mit wenigen Stunden lassen sich große Veränderungen initiieren!

Ich will mich nicht abhängig von einem Berater machen

Wer will das schon? Müssen Sie auch nicht. Meine Beratung ist immer auch ein Stück Weiterbildung und Persönlichkeitsentwicklung! Ich erläutere Ihnen genau, was ich tue und warum. Und vor allem gehen Sie die wichtigen Schritte selbst! Ich coache Sie aus dem Hintergrund und übernehme nur dann, wenn Sie das wollen. Es mir ein wichtiges Anliegen, mich so schnell wie möglich überflüssig zu machen, so dass Sie und Ihr Team ohne mich weitergehen können. Wissensvermittlung und Weitergabe von Know-How kommt mit der Beratung einher. Sie holen mich nur an den Stellen dazu, wo sie mich brauchen!

Ich mag nicht, dass mir jemand sagt, was ich zu tun habe

Wenn Sie bisher gelesen haben, sollte sich diese Befürchtung schon gelegt haben. Wenn Sie gesprungen sind: Auftragsklärung und beständige Rückkoppelung ist die Grundlage jeder meiner Beratung. Ohne Ihren Auftrag werde ich an keiner Stelle aktiv – und was Sie zu tun haben, dass kann ich Ihnen eh nicht sagen. Aber vielleicht habe ich an der einen oder anderen Stelle einen kleinen, aber entscheidenden Impuls für Sie …

 Für Beratung habe ich keine Zeit!

Ich arbeite oft mit Kunden zusammen, die gefühlt gar keine Zeit haben. Und schon gar nicht Gespräche. Aber sie wollen, dass sich was ändert. Ein Dilemma. Einfach Weitermachen? Oder doch eine Stunde ab und an in ein Coaching investieren? Auch wenn Sie wenig Zeit haben, geben Sie sich eine Chance! Ich passe mich Ihrem Tempo an und die Erfahrung lehrt: Wenn Sie sich die Zeit für sich genommen haben, dann sind sie hinterher umso effektiver. Weil Sie sortierter sind.

Sie haben weitere Bedenken oder wissen nicht so recht? Dann zögern Sie am besten nicht lange und gehen Sie dem nach: Anrufen oder direkt einen Termin vereinbaren. Ich freue mich, Ihnen Rede und Antwort stehen zu können!